ご利用案内

◇プランを選択してください

ご注文フォームの商品名の欄でお好きなプランをお選び下さい。

◇購入者情報を入力

会員登録なしでは購入できません。一度注文していただくと会員登録され、その都度注文せずに毎回ご自宅にお花が届きます。
変更等は、マイページから変更可能です。
年会費なども一切発生致しません。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、登録に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

なお、小物の購入に関しては、会員登録なしでも購入可能です。

◇お支払い方法を選択

お支払いはクレジットカードのみとなっております。
「カード情報を入力する」をクリックしカード情報を入力してください。

○クレジットカード決済
(VISA/MASTER/NICOS/JCB/AMEXカード/Diners)


なお、小物の購入に関してはクレジットカード、コンビニ決済、銀行振込のお支払い方法がございます。
別途かかる手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。

◇注文内容を確認

「注文確認画面へ」をクリックし、ご注文内容の確認をします。
登録の最終確定の前に、登録内容の確認が表示されます(プランコース、名前と住所など)。
すべてに間違いがなければ、「この内容で注文する」ボタンをクリックして登録を確定してください。
住所の誤りや入力漏れによる配達の遅れにつきましては、当店は責任を負うことはできませんので、注文を確定する前に細部までよくご確認ください。

登録が確定されますと、ご入力いただいたメールアドレスに、確認メールが届きます。
※携帯電話のメールアドレスをご登録いただいた場合、
PCメール受信を許可していない場合は当店からのメールが受け取れない場合がありますので、ご注意ください。

◇配達時にご不在だった場合

基本的には花便りプランはポスト投函となりますが、投函出来なかった場合は直接配達員が配達致します。
配達時にご不在だった場合には、郵便受けに不在連絡票が入りますので、再配達の手配をお願い致します。
生花の場合、再配達は最初の配達日から3日以内に行ってください。 再配達ができなかった場合のご返金はいたしかねます。
また、お客様のご都合による配達の遅れで生じたお花の傷み等につきましても、その責任を負いかねますのでご了承ください。

◇送料について

定期購入品については送料無料となります。生花以外に関しては商品により異なります。

◇返品交換について

○返品期限・条件
原則お客様都合の返品は致しかねます。
○返品送料
不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
その際は、お手数ですが、こちらまでお電話ください
03-6821-4302

○不良品
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

◇配送について

商品をKfloristより配送いたします。
定期購入品の送料に関しては、全て無料となります。生花以外の配送に関しては商品により異なります。

販売している商品は、色合いや形、サイズ等が写真や記載されている情報とは、多少異なる場合がございます。予めご了承下さい。

◇退会について

彩時間の全プランにおいて、契約期間は最短2ヶ月です。
解約、退会は2ヶ月後から可能です。
解約したい月の次回お届け予定日の10日前を過ぎてしまうと継続となるので、10日前までの解約をお願い致します。

◇ご利用規約

第1条 [総則]

本規約は、株式会社ケイフローリスト(以下、「弊社」という)がインターネット上で運営する花卉販売を主たる目的としたECサイト『彩時間』が提供するサービス(以下、「本サービス」という)の利用および会員登録について規定したものです。

第2条 [定義]

「利用者」とは、会員登録の有無にかかわらず、本サービスをご利用いただく法人(団体)または個人をいいます。

「会員」とは、利用者のうち、本規約にご同意いただいた上で、本サービスから会員登録の申込みを行い、弊社から会員として認められた法人や団体または個人をいいます。

第3条 [本規約の同意]

1. 利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約の内容を十分に理解するものとし、弊社に対して、本規約に関する不知を理由になんら請求申し立てしないものとします。
2. 利用者は、本規約に同意できない場合は、本サービスを利用しないものとし、よって、本サービスを利用する時点で本規約の内容を同意しているものとします。
3. 弊社は、利用者による本規約の不知によって万一利用者が損害をこうむった場合があっても、会員の故意過失の有無にかかわらず一切責任を負いません。

第4条 [本規約の変更]

弊社は、利用者の承諾なしに、本規約を変更することができるものとし、利用者はこれを承諾します。
本規約の変更は、弊社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した時点より、効力を生じるものとします。会員が規約の変更に同意できない場合には、サービスを利用しないものとします。

第5条 [サービスの利用]

利用者は、本規約及び弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
弊社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

第6条 [会員登録]

利用者は、本規約にご同意頂いた上で、本サービスから会員登録の申込みを行うことができます。
法人または団体として会員登録していただく場合は、ご担当者様個人の登録が必要となります。
会員登録の申込みを行った方は、弊社が登録事項につき確認、審査を行った後、申込みを承諾することによって、会員として登録されることになります。
但し、弊社は、会員登録の申込みを行った方が以下の各項のいずれかに該当する場合は、申込みを承諾しない場合があります。

1. 過去に本規約違反または会員登録規約違反等により、会員の資格を取り消され、または本サービスの提供を停止されたことがある場合。
2. 会員登録申込み時の登録事項に、記入漏れ、誤記または虚偽の記載が判明した場合。
3. その他、弊社が会員として不適切と判断した場合。

第7条 [登録内容変更の届出]

利用者は、会員登録申込時の登録事項及びその後において申請した登録事項に変更が生じた場合には、本サービス内のマイページより、速やかに変更の届出をするものとします。
前述に定める届出がなかったことにより、利用者が受けた不利益及び損害について、弊社は一切その責任を負いません。

第8条 [IDおよびパスワードの管理]

弊社は、会員登録申込み承諾時に、会員に対し、会員ID及びパスワードを発行いたします。
会員ID及びパスワードの利用は、セキュリティの確保のため会員ご本人様のみに限定させていただきます。

会員が会員ID及びパスワードを失念した場合、利用者は自己の会員IDを元に指定の電子メールアドレスへパスワード通知を行うことができます。
会員は、会員ID及びパスワードを、自己の責任において使用、管理するとともに、第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等いかなる処分もしないものとします。
会員の会員ID及びパスワードが他者に使用された場合、当該利用者は、これに基づき生じた商品の売買代金、弊社または第三者に生じた損害等一切の債務を負担するものとします。
会員は、会員ID及びパスワードが不正に利用されたことを知った場合には、直ちに弊社にその旨連絡するものとします。

第9条 [費用]

会員登録を行う際、登録費用等は発生いたしません。

第10条 [退会]

会員は、退会を希望する際には、マイページへログイン後に「退会手続き」を選択することで退会手続きを行うものとします。

弊社は会員が、最終ログインから12ヶ月の間において本サービスを利用しなかった場合、当該会員を脱退させることがあります。
お申込みいただいた定期コースはマイページからご解約いただけます。定期コースの解約は次回発送予定日の10日前まで行うことができ、それを超えた場合、次回発送が終了するまで変更することはできません。

また、当該商品に解約に必要な購入期間が2ヶ月間と設定されています、購入期間が解約に必要な2ヶ月に達するまで解約することはできません。

第11条 [利用者への本サービスの停止及び会員資格の取消し]

利用者が以下の各項のいずれかに該当する場合、弊社は、不適当と判断した利用者について、事前に通知することなく、本サービスの提供を停止し、または会員の資格を取り消すことができるものとします。

1. 過去に本規約違反または会員登録規約違反等により、会員の資格を取り消され、またはサービスの提供を停止されたことが判明した場合。
2. 商品の代金、その他債務の履行を怠った場合。
3. 本規約第13条[禁止事項]に該当する行為を行ったと弊社が判断した場合。
4. その他本規約に違反した場合。

第12条 [禁止事項]

利用者は、以下の行為を行わないものとします。

1. 他の利用者、第三者または弊社に虚偽の情報を提供する行為。
2. 他の利用者、第三者もしくは弊社の権利を侵害し、損害もしくは不利益等をもたらす行為、または害するおそれのある行為。
3. 弊社の承諾なく、本サービスを利用した営業活動及び営利を目的とした行為。
4. 弊社の承諾なく、本サービスに関するコンテンツを複製・送信・改変したり、第三者に利用させたり、または第三者に譲渡・貸与する行為。
5. コンピュータウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、もしくは弊社に関連して、使用または頒布する行為。
6. 他利用者の会員ID及びパスワードを不正に使用する行為。
7. 本サービス運営及びシステムに支障をきたす恐れのある行為。
8. 公序良俗に反する行為、その他法律に違反する行為、または違反する恐れのある行為。
9. 犯罪に結びつく恐れのある行為。
10. 上記各号の他、本サービスを妨害する行為、または弊社の信用を毀損し、財産を侵害する行為。
11. その他、弊社が本サービス運営上不適当と判断する行為。

第13条 [商品の購入]

利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。詳細については、本規約に定めるほか、本サービス上で定めるものとします。

第14条 [ご注文内容の変更、キャンセル及び商品の返品、交換]

利用者は、弊社メールアドレスに電子メールを送信、または本サービス内の「お問い合わせ」画面に必要事項をご記入・アクセスすることにより、ご注文内容を変更することができます。ただし、ご注文内容の変更は、利用者の指定した商品お届け日の10日前の午前0時までに限ります。
利用者は、前項の場合を除き、一度ご注文いただいた商品をキャンセルすることができません。
商品お届け後の返品、交換等はできないものとします。生花という商品特性のため、ご了承下さい。
本サービスは寒冷地にお住まいの利用者へ冬季の休止の案内をしていません。植物が凍結の恐れがある地域にお住まいの利用者はご自身の判断で休止、再開の変更をしてください。休止忘れによって生じた損害に対して返品、返金、交換は出来ないものとします。

第15条 [お支払い方法について]

利用者は、下記の方法により、各条件に従い、商品の代金を支払うことができます。支払方法の詳細については、本条に定めるほか、別途定めるものとします。

クレジットカード決済
お取扱カードは、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS 、Diners Clubです。
お支払は1回払いのみとさせていただきます。

法人登録のお客様に限り「請求書支払い(後払い)」にも対応しております。

この場合、毎月末日を締め日とし、請求書を発行致します。
請求書は、会員の申込み時にご登録頂きました宛先に送付致します。
ご請求書到着日から10日以内(一括発行の場合は発行月の末日迄)に、全額お振込み頂きます。

第16条 [サービスの中断、廃止]

弊社は、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスを休止または廃止できるものとします。弊社がサービスを変更、休止または廃止した場合、弊社は利用者に対して一切責任を負わないものとします。但し、本サービスを廃止する場合は、廃止に先立ち、本サービス内において利用者にその旨を通知するものとします。

1. 弊社ウェブサイトの運用に掛かる設備及びシステム保守を定期的に、または緊急に行う場合。
2. 天災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合。
3. 天災地変等により本サービスの提供ができなくなった場合。
4. その他、運用上もしくは技術上または弊社の経営上、弊社が必要と判断した場合。

第17条 [免責]

弊社は、前条に定める事由が生じたことにより本サービスの提供を停止または廃止する場合も含め、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。ただし、弊社に故意または重過失ある場合は除きます。 弊社は、利用者が本サービスを利用するにあたりインターネット等の通信回線を通じて送受信される利用者の個人情報等が漏洩したことにより、利用者及びその他第三者が損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。ただし、弊社に故意または重過失ある場合は除きます。 弊社は、会員ID、パスワードその他利用者の個人情報等につき、他者が不正に使用し、または偽造、変造等したことにより、利用者及びその他第三者が損害を被ったとしても、一切の責任を負わないものとします。 弊社は、弊社所定の確認手段を行ったうえで商品の購入に際し情報を送信した者を利用者とみなし、その者に対し本サービスの提供を行うことで免責されるものとします。 弊社は、利用者による商品購入に際し、弊社もしくは弊社提携先の故意または過失によって利用者もしくは第三者(お届け先様等)が損害を被った場合、ご注文代金を上限として損害相当額の賠償の責を負うものとします。 利用者が本サービスを利用することにより、他の利用者または第三者に対し損害を与えた場合には、当該利用者は、自己の費用と責任において解決するものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第18条[本サービスの対象国と準拠法]

準拠法は日本法とします。

第19条 [専属的合意管轄裁判所]

本サービスの利用に関して、弊社と利用者との間に紛争が生じた場合には、両当事者が誠意を持って協議するものとし、協議が不調の場合には、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第20条 [附則]

本規約は2021年1月30日から実施致します。

会員規約

第1条 会員の登録
1.入会金・年会費は、無料です。
2.本規約を同意の上、会員登録を行なってください。
3.同じメールアドレスでの複数登録は、無効とします。

第2条 会員情報の変更
住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、当店までお届けください。

第3条 会員の退会
会員が退会を希望する場合には、当店までメールにてご連絡ください。退会手続きの終了後、退会となります。

第4条 本サービスの変更・廃止
当店の判断により、本サービスを変更・廃止をすることが出来るものとします。

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